книги


Эффект ореола… и другие восемь иллюзий, вводящие менеджеров в заблуждение


Эффект ореола (Гало-эффект)

купить на OZON.ru

Гало-эффект или эффект ореола (halo effect) - результат воздействия общего впечатления о чем-либо (явлении, человеке, вещи) на восприятие его частных особенностей.
Википедия

Как утверждает социальный психолог Элиот Аронсон, люди не столько рациональные, сколько рационализирующие существа. Поэтому мы всегда ищем правдоподобные объяснения - они приносят успокоение. Нам неприятно осознавать, что мы чего-то не знаем.

Одна моя половина требует понимания вещей и выявления четких закономерностей, причинно-следственных связей. Другая, критически ориентированная, периодически напоминает о себе, как бы говоря: "Погоди-ка, не все так просто. Может все это не так..." С одной стороны мне нравятся книги, которые раскрывают суть каких-то вещей, которые четко говорят, что вот это - так, а это вот это - эдак. С другой стороны мне также нравятся книги, которые разрушают устоявшиеся стереотипы или по крайней мере заставляют сильно усомниться в простых однозначных ответах.

Книга «Эффект ореола» отвечает потребностям как раз таки моей второй сомневающейся половине. Автор книги «Эффект ореола» Фил Розенцвейг представляет трезвый (отрезвляющий) взгляд на успех в бизнесе, развенчивая некоторые устоявшиеся мифы и иллюзии. Что это за иллюзии?

Эффект ореола… и другие восемь иллюзий, вводящие менеджеров в заблуждение:

  • Иллюзия 1. Эффект ореола (Гало-эффект).
    Склонность делать выводы о культуре, лидерстве, ценностях компании на основании результатов их деятельности в целом. На самом деле, многие качества, которые, как мы считаем, являются факторами успешности компаний, мы приписываем им, исходя из показываемых ими результатов.
  • Иллюзия 2. Корреляция и причинность - не одно и то же.
    Две переменные могут коррелировать, но мы не знаем, какая из них причина другой. Приводит ли удовлетворенность сотрудников к высоким результатам? Факты говорят, что в основном наоборот: успех компаний сильно сказывается на удовлетворенности сотрудников.
  • Иллюзия 3. Разрозненность одиночных объяснений.
    Многие исследования показывают, как некий конкретный фактор - сильная культура, или фокус на потребителе, или великое лидерство - ведет к улучшению результатов. Но поскольку многие из этих факторов коррелируют, влияние каждого из них в отдельности меньше, чем нам внушают.
  • Иллюзия 4. Иллюзия сплошных побед.
    Если взять некоторое число успешных компаний и искать, что у них общего, нам не удастся выделить причины их успеха, поскольку у нас не будет возможности сравнить их с менее успешными компаниями.
  • Иллюзия 5. Иллюзия кропотливого исследования.
    Если качество данных низкое, неважно, сколько их собрано, и насколько изощренные методы исследования применялись.
  • Иллюзия 6. Иллюзия продолжительного успеха.
    Результаты почти всех очень успешных компаний со временем ухудшаются. Обещание предоставить план действий по достижению длительного успеха звучит заманчиво, но нереалистично.
  • Иллюзия 7. Иллюзия абсолютного результата.
    Результаты деятельности компаний относительны, а не абсолютны. Результаты могут расти, а компания при этом все больше отставать от конкурентов.
  • Иллюзия 8. Иллюзия превратного толкования.
    Может и верно, что успешные компании часто исповедуют чрезвычайно сфокусированную стратегию, но это не значит, что такая стратегия непременно приводит к успеху.
  • Иллюзия 9. Заблуждение организационной физики.
    Деятельность компании не подчиняется незыблемым законам природы, а результаты такой деятельности не могут быть предсказаны с научной точностью как бы нам ни хотелось определенности и порядка.

«Эффект ореола» - на самом деле очень увлекательная книга. Фил Розенцвейг проанализировал большой объем материала об успехе в бизнесе, "секретах" успешности компаний, которые содержатся во множестве статей и книгах-бестселлерах, общепризнанных в деловой среде. Вот, что сказал об этой книге Нассим Н. Талеб, являющийся автором книг «Черный лебедь» и «Одураченные случайностью»: «Эта книга развенчивает мифы управленческой литературы относительно причин успеха в бизнесе. Одна из важнейших книг по менеджменту всех времен против бестселлеров разных гуру с их пустословием и наивной аргументацией».

Спасибо автору за его отрезвляющий труд!

Купить книгу Эффект ореола на OZON.ru

 

Класс!
Поделиться ссылкой на статью, добавить в закладки: